Privacy Policy

プライバシーポリシー

チャットメイト（chatmate.life。以下「本サイト」）の運営者（以下「運営者」）は、本サイトが提供するコミュニティサービス（以下「本サービス」）における個人情報その他の情報の取扱いを、次のとおり定めます。

1. 事業者

• 個人情報の取扱いに関する問い合わせ先は、本サイトのお問い合わせフォームです。
• 運営者の名称・住所等の開示が法令上必要な場合は、ご請求に応じて本人確認のうえ対応します。

2. 取得する情報

• 運営者は、サービス提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。
• アカウント情報：ユーザー名、氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、設定により生年月日・性別・国・タイムゾーン
• プロフィール情報：自己紹介、アバター、カバー画像、公開プロフィールに表示する項目
• ユーザーが投稿する内容：チャット（ルームおよびプライベート）、日記、掲示板、アルバム写真、カレンダー予定、リンク、ファイル、音声・動画
• ソーシャル情報：友だち関係、申請の状態、いいね（共感）や再投稿、通知、参加中の部屋
• 訪問履歴：ログイン中のユーザーが他のユーザーの公開プロフィールを閲覧した記録（相手に表示されることがあります）
• ゲスト利用時の表示名その他、ゲストとして入力した情報
• お問い合わせ内容
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセスログ、Cookie、ログイン状態、セキュリティおよび不正対策のための記録
• 通報内容およびモデレーションに必要な関連情報
• 通知を許可した場合、配信に必要な端末識別子

3. 利用目的

• 本サービスの提供、維持、改善（フィード表示、友だち機能、訪問履歴の表示を含みます）
• アカウントの作成、認証、パスワード再設定、本人確認
• 不正利用、スパム、なりすまし、その他の規約違反の検知と対応
• 通報の調査、モデレーション、安全の確保
• お問い合わせへの対応
• アクセス解析およびサービス改善
• 広告の配信および広告効果の把握
• 法令に基づく対応

4. Cookie、アクセス解析、広告

• ログイン状態の維持、設定の保存、セキュリティ、利便性向上のためにCookie等を使用します。
• アクセス解析のため、Google LLC の Google Analytics を利用します。Google はCookie等を用いて本サイトの利用状況を収集し、運営者にレポートを提供します。取扱いは Google のプライバシーポリシーに従います。
• 広告配信のため、忍者AdMax、Google AdSense その他の広告サービスを利用することがあります。これらの事業者は、Cookie等により興味関心に基づく広告を表示することがあります。
• ブラウザ設定でCookieを拒否できます。拒否すると、ログインや一部機能が利用できない場合があります。

5. 第三者提供および委託

• 個人情報の販売は行いません。
• 次の場合に、必要な範囲で第三者に提供または取扱いを委託することがあります。
• サーバー等のインフラ提供者（ホスティングを含みます）への委託
• Google Analytics、広告配信事業者、メール送信その他、本サービスの提供に必要な業務委託先
• 法令に基づく開示請求への対応
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公開範囲を「全体公開」とした投稿、公開プロフィール、訪問履歴など、機能上他のユーザーに表示される情報は、その機能の範囲で他のユーザーに示されます。

6. 国外にある第三者への提供

• Google Analytics および一部の広告・インフラサービスは、日本国外（米国等）で情報が取り扱われることがあります。
• 当該国の個人情報保護制度は日本と異なる場合があります。詳細は各事業者の公表資料をご確認ください。

7. 保存期間

• 利用目的の達成に必要な期間、および法令上の保存義務、紛争対応、不正防止、バックアップのために必要な期間、情報を保存します。
• アカウント削除後も、上記の目的で一定期間残存することがあります。チャットや公開投稿の一部は、会話の流れや他のユーザーの画面上に残る場合があります。

8. 開示等の請求、訂正、利用停止、削除

• ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。
• お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のため、登録メールアドレスやユーザー名などの情報提供をお願いすることがあります。
• アカウントの自己削除機能がない場合、削除希望はお問い合わせで受け付けます。
• 法令に基づき、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

9. 安全管理

• 運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、アクセス制御、通信の暗号化、パスワードの適切な保存等、合理的な安全管理措置を講じます。
• インターネット上の通信を完全に保証することはできません。公開してよい情報のみを投稿してください。

10. 未成年者

• 未成年者は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
• 登録時に生年月日の入力を求めることがあります。虚偽の申告はしないでください。

11. 改定

• 本ポリシーは、本サイトへの掲示により改定できます。重要な変更は、合理的な方法で告知することがあります。

12. お問い合わせ

• 個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、アカウント削除の希望は、本サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

施行日：2026年4月12日
最終改定日：2026年8月23日